本著體驗(yàn)生活的心愿第一次來(lái)到彭城路志愿者驛站。驛站不大，緊挨著公交車(chē)站，進(jìn)門(mén)則是一間小屋。雖是間帶扇窗子的小屋，但配上那屋旁冰糖葫蘆的甜歌叫賣(mài)和那門(mén)外的熙來(lái)攘往，洋溢著冬日暖洋洋的人情味兒，是十分富有親和力。屋內(nèi)，墻上柜里布滿了榮譽(yù)和認(rèn)可的“金光閃閃”，有兩面錦旗分別是“熱心助學(xué) 大愛(ài)無(wú)邊”與“以老為尊 傳承美德”，我領(lǐng)會(huì)揣摩著這個(gè)大團(tuán)體或許就是在做這樣主題的一些好人善事。
在驛站劉虹老師的指導(dǎo)下，了解了我的工作任務(wù)，主要是負(fù)責(zé)交通指引和便民服務(wù)。在交通指引過(guò)程中，我學(xué)習(xí)到不僅要明了東西兩個(gè)站臺(tái)的路線以便于乘客出行，還要注意公交車(chē)到站時(shí)務(wù)必引導(dǎo)乘客有序上車(chē)以便體溫測(cè)量，其中在遇到行動(dòng)不便上下車(chē)的老人時(shí)切要伸出援手。除此之外，切記不能在站崗時(shí)把手放口袋里更不能有其他隨意舉止，這是展現(xiàn)我們志愿者良好形象的基礎(chǔ)。工作上手之初我對(duì)這里較陌生，有些許擔(dān)憂，后來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)路乘車(chē)的老奶奶們都十分和藹，在問(wèn)路閑暇時(shí)還會(huì)向我寒暄或者閑聊幾句，她們眼中的溫馨與安穩(wěn)很讓我溫暖，我在想每天在這里指引老人的志愿者們收獲該多么踏實(shí)。
在便民服務(wù)過(guò)程中，我了解到這里除了指路與幫扶，更有著全面的便民措施。有為方便失主尋物的認(rèn)領(lǐng)盒；有便利乘客投幣換零的零錢(qián)盒；有為受傷人員處理傷勢(shì)提供的急救箱；有方便市民及工人們接熱水的飲水機(jī)；有以便公交車(chē)及其他車(chē)輛順利通行的打氣筒。在提供這些服務(wù)時(shí)，讓我感覺(jué)也是同理心在修煉的過(guò)程，能夠去共情，同時(shí)充分且全面體諒別人的難處，這就是最大的善良。
而后，劉虹老師指導(dǎo)我進(jìn)行了對(duì)“陽(yáng)光助學(xué)”檔案資料的整理工作。在登記其中的十二家貧困學(xué)生檔案中，我了解到孩子們都是品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生，幸福的家庭千篇一律的美好，困難的家庭各有各的不幸……彭城580的志愿者們根據(jù)不同的情況有針對(duì)性的進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶，使這些貧困家庭持續(xù)有了幫撫著落，這讓我覺(jué)得彭城580團(tuán)體更是大氣厚重，善心何故畏風(fēng)塵。是品，是和，是志愿情，期愿在將來(lái)可以投入其中的活動(dòng)。
最初的體驗(yàn)讓我流連，之后我又來(lái)到古彭驛站點(diǎn)。經(jīng)孫老師的指引，我明了了因這里位于十字路口人流量大更是危險(xiǎn)高發(fā)地，在這里的主要主要任務(wù)是引導(dǎo)勸說(shuō)行人走地下通道并提醒騎車(chē)行人切莫逾越安全線以護(hù)衛(wèi)市民的總體安全。同時(shí)在這里也有單車(chē)充氣、手機(jī)充電等便民的細(xì)節(jié)服務(wù)。在孫老師的介紹和我的體驗(yàn)中，我感到這并不是恭而有禮一言半語(yǔ)即可解決的問(wèn)題，也不是寥寥可數(shù)的人在犯的錯(cuò)誤，必定要靠站崗的志愿者們?nèi)辗e月累年深日久的勸導(dǎo)或許才能將市民們的安全意識(shí)貫徹到底。即使沒(méi)有能力去改變，也有責(zé)任去關(guān)注，關(guān)注本身或許就是改變的開(kāi)始，會(huì)有困難更有磨煉也會(huì)有志愿情志愿精神的感化。
經(jīng)過(guò)這些時(shí)間的體驗(yàn)，我感到彭城580團(tuán)體憑著善良踏實(shí)堅(jiān)忍富于耐性的精神蘊(yùn)藏著“重劍無(wú)鋒”般大氣厚重大愛(ài)無(wú)疆的可貴品質(zhì)。在總有些打著志愿服務(wù)的幌子卻干著些空口說(shuō)白話皮相之談的世道上，他們?cè)趯?shí)事求是，在做實(shí)在人實(shí)在事，這是對(duì)唱高調(diào)和人所共知的虛偽最強(qiáng)有力的回應(yīng)，是最令人動(dòng)容也常讓人感懷的。那些奔波勞累在各個(gè)驛站的志愿者老師們也總讓人感念著，永遠(yuǎn)都有付出竭力的人，永遠(yuǎn)都有挺在風(fēng)險(xiǎn)刀刃上的人，永遠(yuǎn)都有沖在風(fēng)口浪尖上的第一人……所以不必有什么無(wú)休抱怨，更不必抱著封閉的態(tài)度去生活。我們盡管去精彩熱鬧，可在我們當(dāng)下的每一刻總還是不能忘了一念善行，一種志愿情志愿魂，它教會(huì)我們共情體諒，磨煉我們耐性品行，貫穿著我們每一個(gè)當(dāng)下的行動(dòng)，是我們?yōu)槿说谋臼歉?，豈可忘本忘根。
這番體驗(yàn)與實(shí)踐，甚美幸！
劉子怡
